रिफंड नीति
प्रभावी तिथि: [2025.7.14]
हमारे सेवाओं का उपयोग करने के लिए धन्यवाद। हम उच्च गुणवत्ता वाली AI संगीत जनरेशन सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। चूँकि हमारी सेवाएँ वास्तविक समय में, उपयोगकर्ता-प्रेरित AI आउटपुट्स को शामिल करती हैं, रिफंड केवल विशिष्ट परिस्थितियों में ही दिया जाता है। कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें ताकि आप अपने विकल्पों को समझ सकें।
सामान्य रिफंड नीति
हमारी सेवाओं की प्रकृति के कारण—जो आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए इनपुट्स के आधार पर ऑन-डिमांड डिजिटल सामग्री उत्पन्न करने से संबंधित है—सभी खरीदी गई सामग्री आमतौर पर रिफंड योग्य नहीं होती है, जब तक कि सामग्री सफलतापूर्वक उत्पन्न और प्रदान न की गई हो।
हम उपयोगकर्ताओं को खरीदारी से पहले उनके इनपुट्स को पूरी तरह से समीक्षा करने और हमारे नमूना उपकरणों या ट्यूटोरियल्स का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
रिफंड पात्रता
आप रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं यदि निम्नलिखित सभी शर्तें पूरी होती हैं:
- रिफंड अनुरोध मूल खरीदारी के 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किया गया हो
- निम्नलिखित में से कोई एक लागू हो:
a) तकनीकी विफलता
हमारा सिस्टम एक सर्वर-साइड त्रुटि के कारण सामग्री उत्पन्न करने में विफल हो गया और कोई उपयोगी आउटपुट प्रदान नहीं किया गया।
b) डुप्लिकेट भुगतान
आपसे एक ही लेन-देन के लिए एक से अधिक बार शुल्क लिया गया।
c) अनधिकृत भुगतान
कोई भुगतान बिना आपकी अनुमति के किया गया (सिद्धांत प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है)।
d) बिलिंग त्रुटि
आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया (जैसे, गलत राशि या सेवा का मेल न होना)।
रिफंड अनुरोध कैसे करें
रिफंड अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारी सपोर्ट टीम को निम्नलिखित पर ईमेल करें:
[email protected]
कृपया अपने संदेश में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- आपका पूरा नाम
- आपका पंजीकृत ईमेल पता
- लेन-देन आईडी या भुगतान रसीद
- रिफंड अनुरोध का कारण
- कोई प्रासंगिक स्क्रीनशॉट या सहायक प्रमाण
हम सभी रिफंड पूछताछों का उत्तर 3-5 कार्य दिवसों के भीतर देने का प्रयास करते हैं। यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो इसे आपकी मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रक्रिया किया जाएगा।
कृपया ध्यान दें: कोई भी उत्पन्न सामग्री आपके खाते से हटा दी जा सकती है जब रिफंड पूरा हो जाए।
गैर-रिफंड मामलों
निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड नहीं दिया जाएगा:
- आपने सामग्री प्राप्त करने के बाद अपना मन बदल लिया
- आप शैली, प्रकार या आउटपुट की सापेक्ष गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं थे
- आपने खरीदारी के बाद सेवा का उपयोग नहीं किया
- सामग्री गलत या निम्न गुणवत्ता वाले इनपुट के कारण विफल हो गई
- आपने हमारे सपोर्ट टीम के साथ सहयोग करने से इनकार किया
सदस्यता रिफंड
आप अपनी सदस्यता को कभी भी अपने खाता डैशबोर्ड के माध्यम से रद्द कर सकते हैं। हालांकि:
- आंशिक बिलिंग चक्रों के लिए रिफंड जारी नहीं किया जाता है
- आपकी पहुँच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहेगी
यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप सदस्यता नवीनीकरण तिथियों से पहले अपनी सदस्यता को प्रबंधित करें। सदस्यता संबंधित किसी भी मुद्दे के लिए, हमें [email protected] पर संपर्क करें।
चार्जबैक नीति
हम आपको किसी भी भुगतान विवाद या चार्जबैक की शुरुआत करने से पहले हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करने की कड़ी सलाह देते हैं।
असमाधित चार्जबैक या विवादों के परिणामस्वरूप अस्थायी खाता निलंबन या स्थायी पहुँच प्रतिबंध हो सकते हैं।
इस नीति में बदलाव
हम अपनी सेवाओं के विकास के साथ इस रिफंड नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी महत्वपूर्ण परिवर्तन हमारी वेबसाइट या उपयोगकर्ता डैशबोर्ड के माध्यम से सूचित किए जाएंगे। इन अद्यतनों के बाद हमारे सेवा का निरंतर उपयोग करने से आप संशोधित शर्तों से सहमत होते हैं।
हमसे संपर्क करें
यदि आपको इस नीति से संबंधित कोई सवाल या चिंता हो, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: [email protected]
वेबसाइट: https://aimusicmaker.ai