Terugbetalingsbeleid
Ingangsdatum: [2025.7.14]
Bedankt dat je onze diensten gebruikt. Wij zetten ons in om hoogwaardige AI-muziekgeneratie te leveren. Omdat onze diensten real-time, door de gebruiker getriggerde AI-uitvoer omvatten, worden terugbetalingen alleen toegekend onder specifieke omstandigheden. Lees dit beleid zorgvuldig door om je opties te begrijpen.
Algemeen terugbetalingsbeleid
Vanwege de aard van onze diensten—waarbij digitale inhoud op aanvraag wordt gegenereerd op basis van je ingevoerde gegevens—zijn alle aankopen in principe niet-restitueerbaar zodra de inhoud succesvol is gegenereerd en geleverd.
We raden gebruikers aan hun invoer zorgvuldig te controleren en gebruik te maken van onze voorbeeldtools of tutorials voordat ze een aankoop doen.
Voorwaarden voor terugbetaling
Je kunt in aanmerking komen voor een terugbetaling als aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Het verzoek om terugbetaling is ingediend binnen 7 dagen na de oorspronkelijke aankoop
- Eén van de volgende situaties is van toepassing:
a) Technische storing
Ons systeem kon geen inhoud genereren door een serverfout en er is geen bruikbare output geleverd.
b) Dubbele betaling
Je bent meer dan één keer gefactureerd voor dezelfde transactie.
c) Ongeautoriseerde betaling
Er is een betaling gedaan zonder jouw toestemming (bewijs kan vereist zijn).
d) Factureringsfout
Je bent verkeerd gefactureerd (bijv. verkeerd bedrag of verkeerde dienst).
Hoe vraag je een terugbetaling aan
Om een terugbetaling aan te vragen, stuur een e-mail naar ons supportteam op:
[email protected]
Voeg het volgende toe aan je bericht:
- Je volledige naam
- Je geregistreerde e-mailadres
- Transactie-ID of betalingsbewijs
- Reden van het verzoek tot terugbetaling
- Eventuele relevante screenshots of ondersteunend bewijs
Wij streven ernaar om binnen 3–5 werkdagen te reageren op alle terugbetalingsverzoeken. Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Eventuele gegenereerde inhoud kan uit je account worden verwijderd zodra de terugbetaling is afgerond.
Niet-restitueerbare gevallen
Er worden geen terugbetalingen toegekend in de volgende situaties:
- Je bent van gedachten veranderd nadat de inhoud was geleverd
- Je was ontevreden over de stijl, het genre of de subjectieve kwaliteit van de output
- Je hebt de dienst niet gebruikt na aankoop
- De inhoud is mislukt door foutieve of lage kwaliteit invoer
- Je weigerde samen te werken met ons supportteam bij het oplossen van het probleem
Terugbetalingen bij abonnementen
Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je accountdashboard. Let wel:
- Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor gedeeltelijke factureringsperiodes
- Je toegang blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode
Het is jouw verantwoordelijkheid om je abonnement vóór de verlengingsdatum te beheren. Voor vragen met betrekking tot abonnementen kun je contact met ons opnemen via [email protected].
Beleid bij terugboekingen
Wij raden je sterk aan om contact op te nemen met ons supportteam voordat je een betalingsgeschil of terugboeking start.
Onopgeloste terugboekingen of geschillen kunnen leiden tot tijdelijke opschorting van je account of permanente toegangsbeperkingen.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit terugbetalingsbeleid bijwerken naarmate onze diensten zich ontwikkelen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of het gebruikersdashboard. Door ons te blijven gebruiken na dergelijke updates, ga je akkoord met de herziene voorwaarden.
Contact
Als je vragen of zorgen hebt over dit beleid, neem gerust contact met ons op:
E-mail: [email protected]
Website: https://aimusicmaker.ai