Rückerstattungsrichtlinie

Gültigkeitsdatum: [2025.7.14]

Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Wir sind bestrebt, hochwertige KI-Musikgenerierungsdienste anzubieten. Da unsere Dienste Echtzeit-KI-Ausgaben basierend auf benutzerinitiierte Eingaben umfassen, werden Rückerstattungen nur unter bestimmten Umständen gewährt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihre Optionen zu verstehen.

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der Art unserer Dienste – die das Generieren von On-Demand-Digitalinhalten auf Basis Ihrer übermittelten Eingaben beinhalten – sind alle Käufe grundsätzlich nicht erstattbar, sobald der Inhalt erfolgreich generiert und geliefert wurde.

Wir empfehlen den Nutzern, ihre Eingaben gründlich zu überprüfen und unsere Beispieltools oder Tutorials vor dem Kauf zu nutzen.

Rückerstattungsberechtigung

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Die Rückerstattungsanfrage wird innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf eingereicht
Eine der folgenden Bedingungen trifft zu:

a) Technischer Fehler

Unser System konnte aufgrund eines serverseitigen Fehlers keinen Inhalt generieren, und es wurde keine nutzbare Ausgabe geliefert.

b) Doppelte Zahlung

Es wurde mehr als einmal für dieselbe Transaktion berechnet.

c) Unbefugte Zahlung

Eine Zahlung wurde ohne Ihre Autorisierung vorgenommen (Nachweise können erforderlich sein).

d) Abrechnungsfehler

Es wurde Ihnen ein falscher Betrag berechnet (z. B. falscher Betrag oder Servicefehler).

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter:
[email protected]

Fügen Sie die folgenden Informationen in Ihre Nachricht ein:

Ihr vollständiger Name
Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Transaktions-ID oder Zahlungsbeleg
Grund der Rückerstattungsanfrage
Relevante Screenshots oder unterstützende Beweise

Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3–5 Werktagen zu beantworten. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Alle generierten Inhalte können aus Ihrem Konto entfernt werden, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Nicht erstattungsfähige Fälle

Rückerstattungen werden in den folgenden Fällen nicht gewährt:

Sie haben Ihre Meinung geändert, nachdem der Inhalt geliefert wurde
Sie waren mit dem Stil, Genre oder der subjektiven Qualität der Ausgabe unzufrieden
Sie haben den Service nach dem Kauf nicht genutzt
Der Inhalt konnte aufgrund von fehlerhaften oder minderwertigen Eingaben nicht generiert werden
Sie haben sich geweigert, mit unserem Support-Team zusammenzuarbeiten, um das Problem zu lösen

Abonnement-Rückerstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen. Beachten Sie jedoch:

Es werden keine Rückerstattungen für teilweise Abrechnungszyklen gewährt
Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Abonnement vor den Verlängerungsdaten zu verwalten. Bei Abonnementfragen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Chargeback-Richtlinie

Wir empfehlen dringend, dass Sie unser Support-Team kontaktieren, bevor Sie eine Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung einleiten.

Ungeklärte Rückbuchungen oder Streitigkeiten können zu einer vorübergehenden Kontosperrung oder permanenten Zugriffsbeschränkungen führen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie aktualisieren, während sich unsere Dienste weiterentwickeln. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder das Benutzer-Dashboard mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Updates stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Website: https://aimusicmaker.ai