İade Politikası
Yürürlük Tarihi: [2025.7.14]
Bizi kullandığınız için teşekkür ederiz. Yüksek kaliteli yapay zekâ müzik üretim hizmetleri sunmaya kararlıyız. Hizmetlerimiz, kullanıcı tarafından tetiklenen gerçek zamanlı yapay zekâ çıktıları içerdiğinden, iade yalnızca belirli durumlarda yapılır. Seçeneklerinizi anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.
Genel İade Politikası
Hizmetlerimizin niteliği gereği—girdiğiniz verilere dayanarak isteğe bağlı dijital içerik üretilmesi—içerik başarıyla oluşturulup teslim edildikten sonra yapılan tüm satın alımlar genellikle iade edilmez.
Kullanıcıların, satın alma yapmadan önce girdilerini dikkatlice gözden geçirmelerini ve örnek araçlarımızı veya eğitimlerimizi kullanmalarını öneririz.
İade Uygunluğu
Aşağıdaki tüm koşullar karşılandığında iade almaya hak kazanabilirsiniz:
- İade talebi, orijinal satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmış olmalıdır
- Aşağıdakilerden biri geçerli olmalıdır:
a) Teknik Hata
Sistemimiz, sunucu taraflı bir hata nedeniyle içerik üretemedi ve kullanılabilir bir çıktı teslim edilmedi.
b) Çifte Ödeme
Aynı işlem için birden fazla kez ücretlendirildiniz.
c) Yetkisiz Ödeme
İzniniz olmadan ödeme yapıldı (kanıt gerekebilir).
d) Faturalama Hatası
Yanlış ücretlendirme yapıldı (ör. yanlış tutar veya hizmet uyumsuzluğu).
İade Talebi Nasıl Yapılır
İade talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimize şu adresten e-posta gönderin:
[email protected]
Mesajınıza aşağıdakileri ekleyin:
- Tam adınız
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- İşlem kimliği veya ödeme makbuzu
- İade talebinizin nedeni
- İlgili ekran görüntüleri veya destekleyici kanıtlar
Tüm iade taleplerine 3–5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. İadeniz onaylanırsa, ödemeniz orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Lütfen unutmayın: İade tamamlandıktan sonra üretilen içerikler hesabınızdan kaldırılabilir.
İade Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- İçerik teslim edildikten sonra fikrinizi değiştirdiniz
- Çıktının tarzı, türü veya öznel kalitesinden memnun kalmadınız
- Satın aldıktan sonra hizmeti kullanmadınız
- Yanlış veya düşük kaliteli girdiler nedeniyle içerik başarısız oldu
- Sorunu çözmek için destek ekibimizle iş birliği yapmayı reddettiniz
Abonelik İadeleri
Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap panelinizden iptal edebilirsiniz. Ancak:
- Kısmi faturalama dönemleri için iade yapılmaz
- Erişiminiz mevcut faturalama dönemi bitene kadar devam eder
Yenileme tarihlerinden önce aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Abonelikle ilgili sorunlar için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Ters İbraz Politikası
Herhangi bir ödeme anlaşmazlığı veya ters ibraz başlatmadan önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.
Çözülmemiş ters ibrazlar veya anlaşmazlıklar, hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına veya kalıcı erişim kısıtlamalarına yol açabilir.
Bu Politikanın Değişiklikleri
Hizmetlerimiz geliştikçe bu İade Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler web sitemiz veya kullanıcı panelimiz üzerinden duyurulacaktır. Bu güncellemelerden sonra bizi kullanmaya devam etmeniz, yenilenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bize Ulaşın
Bu politika ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://aimusicmaker.ai